Nerde destek?

[waffle]

Oyuna ilişkin hata, öneri, ceza itirazı gibi iletişimleriniz için lütfen Destek formumuzdan iletişime geçiniz. Forum özel mesajları veya konu açarak bildirim yapmayınız.


Evet bu yazıda anlatılmak isteneni anlıyoruz ama Game Master yada forum yetkilileri anlamıyor.Oyun içi sorunları bildiriyorum ve geçen gün bir sorunu bildirdim karakter satışı ile ilgili ve bana dönmedi.Bugün yine o adam karakter satışını yapıyor ve seviyesi 1 değil 49 seviye veyahutta 1 seviye olsun gerekli cezayı alması gerekmezmi ? Belki yoğun olabilirsiniz ama günler geçtikçe ikv soğutuyor insanı lütfen bu yazıları okuyup konuyu kilitleyin.İlginiz için ve beni dinlediğini için teşekkürler...

[istkvxmunise]

Adam diyorki karakter satışı yapan kişi hala oyun oynuyor diyor ve bunun e-mail'in geri dönmesiyle alakası olmayan bi konu

[rapper]

Soru: Şikayet ettiğim kişinin ceza alıp almadığından nasıl emin olabilirim?

Cevap: Şikayette bulunduğunuz kişinin ceza almasıyla birlikte kullanmış olduğunuz üyeliğinize bilgilendirme E-Postası gönderilmektedir. Kimi zamanlarda birden fazla kere şikayet edilen oyuncu, gün içerisinde bir başka kullanıcı tarafından şikayet edilip ceza alabilmekte, bu gibi durumlarda gün içindeki yoğunlukta göz önünde bulundurularak benzer şikayetler silinebilmektedir. Bu gibi durumlarda oyuncu ceza almıştır, ama size bilgilendirme E-Postası gönderilmemiş olabilir. Emin olmak için ise İKV Destek formundan bize ilgili kişi ve şikayetiniz hakkında zaman bilgisi de vererek başvuru yapınız

Soru: İKV Destek Takımı'na onlarca kez başvuru yapıyorum ama yanıt vermiyorlar ya da çok geç veriyorlar.

Cevap: İKV Destek Takımı İKV Camiası'nın tamamına hizmet verme çabasındadır. Aynı gün içinde yapılan ikinci ve sonraki başvurular sizin yanıt almanızı geciktireceği gibi diğer oyuncularında yanıt almasını geciktirmektedir. Bu yüzden bir konu için aynı günde sadece bir adet başvuru gönderiniz.

Aynı gün içinde gönderilmiş iki yada daha fazla başvuruya yanıt verilmez yada yanıt ertelenir.

NOT: Eğer başvurunuz üzerinden 24 saat geçmiş ama yanıt alamamışsanız ikinci bir başvuruyu bir defa daha yapabilirsiniz yada önceki başvurunuzu yineleyebilirsiniz.

NOT: Eğer başvurunuz üzerinden 24 saat geçmiş ama yanıt alamamışsanız ikinci bir başvuruyu bir defa daha yapabilirsiniz yada önceki başvurunuzu yineleyebilirsiniz.

Sürekli bunu söylüyor yönetim ancak hiçbir icraat göstermiyor bu hususta ..

[Erdogan]

İki bildiriminize de geri dönüş yapıldığı halde bu konuyu açmanız oldukça gereksizdir. Konuyu kilitliyorum.