Turkcell Mobil Ödemede Sorun / Sobee Kaynaklı

[erdem3451]

Bugün Turkcell hattıma tl yükledim ve akçe alıcaktım fakat bir türlü yapamadım.7979 a smsi atıyorum ve mobil ödeme onay mesajı geliyor onaylıyorum fakat ödeme işlemi gerçekleşmiyor alışveriş tamamlanmıyor.Hattımda yeteri kadar Tl var ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım oparatörden doğabilecek her türlü sorunun çözümünü gerçekleştirdiler ve net olarak sorunun sobeeden kaynaklanabileceği sonucuna varıldı.Mobil ödeme sistemi otomatik ve sistemtarafından gerçekleştirildiği için sunucu aktarımı sırasında dns yada ıp değişikliklerinde sorun cıkmış olabilir sanırım yada başka bişey bilemem.Yöneticilerden ricam bu konuyu bir incelemeleri.Durumu burda izah etmemın sebebi destek mesajlarına bakılmaması kısa süreliğine genede mesaj attım fakat burdada izah etmek istedim.Benım gibi aynı durumda olan arkadaşlar varmı bilmiyorum.

[Erdogan]

Destek birimimizden Mobil Ödeme/3Pay bölümünden bildirim gönderir misin?

[erdem3451]

Destek birimimizden Mobil Ödeme/3Pay bölümünden bildirim gönderir misin?

Şuan Mobil Ödeme/3Pay olarak bildirimde bulundum.Umarım en kısa zamanda soruna müdahale edilir