Akce Sorunu Düzelen Varmı ?

[betacan]

Merhaba arkadaslar

Bizzat görüştüğüm bir kaç kişinin akçe sorunu varmış benim gibi E-PIN aldıgı halde E-PINI yazdıgında E-PIN kullanılmıştır hatası alan arkadaslar. Ben dün gece 1000 - 1000 ayrı ayrı cektim akceyi ikiside olmadı E-PIN kullanılmıştır hatası veriyor.
Destege mesaj attım dün gece yanlıs konu baslıgını secip göndermişim bugun saat 14.12 de mail geldi bu konu hakkında bir daha gönderin diye gönderdim saat 14.15 gibiydi ama hala bi cevap gelmedi bu 2000 akce bana cok lazım okulların acılmasınada az kaldı 3 gün sonra artık bilgisayara geçme şansımda olamıyacak benim gibi bu sorunu yaşayıpta destege mesaj atıp sorununu düzelten arkadaslar varmıdır ? Eğer düzelttilerse ne kadar sürede 3 gün içerisinde akçe hesabıma gelirmi ?

[Lahkesis]

Mobil Ödeme işleminde yaşanılan sorunla ilgili, Mobil Ödeme altyapısını sağlayan birimle iletişime geçilmiş ve sistemlerinde yaşanan geçici bir sorun nedeniyle bazı kullanıcılara hatalı pin gönderimi yapıldığı bilgisi alınmıştır.

Doğrudan Sobee ile ilgisi olmayan söz konusu sorunun giderilmesine müteakiben hatalı gönderim yapılan kullanıcılara, ilgili birim tarafından tekrar e-pin gönderimi yapılacaktır. Bu süreç içerisinde sizden sabırlı olmanızı rica eder ve konuyla ilgili hiç bir endişenizin olmaması gerektiğini ayrıca belirtirim.

Sorun, ivedi olarak düzeltilecektir.

Bilginize.

[betacan]

Teşekkürler bilgilendrme için.Peki e-pine ne kadar sürede ulaşabilecegz?

[Lahkesis]

Teşekkürler bilgilendrme için.Peki e-pine ne kadar sürede ulaşabilecegz?

Sorunun düzeltilmesiyle birlikte, e-mail yoluyla tarafınıza en kısa sürede yeni e-pin gönderilecektir.

Endişeniz olmasın...