3bin Akçelik Fırsat pakette HATA (YETKİLİ BİRİ İÇERİ LÜTFEN)

[xKaFamBeauTifuLx]

Hocam bi bilgi verirmisiniz 07.12.2012 21:40 da 3 bin akcelik paketten aldım.3 aylık plus sorunsuz olarak yüklendi fakat lonca lisansı yüklenmiyor tıklıyorum kullan diyorum lonca pasaportu loncaya girmeyi seçiyorum karakter sunucu ve güvenlık kodunu giriyorum "yetersiz ürün miktarı" şeklinde bir hata ile karsılasıyorum dünden beri devam ediyor sorun desteğe mesaj attım ne yapmalıyım.

not: ürünlerime girdiğim zaman kullanılmamış lonca lisansım gözüküyor.

[Lahkesis]

Merhaba,

Almış olduğunuz ürünle ilgili karşılaştığınız sorunu, lütfen Destek Formu doldurarak bildirim tipini "Dükkan Sorunları" olarak belirledikten sonra başvuru yapınız. Hesabınızla ilgili incelemeler başlatıp, sonuca göre tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

Bilginize.

[xKaFamBeauTifuLx]

Dün aksamdan aynı dediğiniz gibi doldurup desteğe mesaj atmıstım cevap beklemekteyim.

[ysrough]

Şu an aynı durumla ben de karşılaştım. Fırsat paketi satın aldım ve plus paketi sorunsuzca aktifleşti; ancak lonca lisansı "yetersiz ürün miktarı" hatası verip yüklenmemekte ısrar ediyor.. Yetkililerden ilgilenmelerini bekliyoruz!

[Ronaldo]

Öncelikle pakete gösterdiğiniz ilgi için teşekkürler arkadaşlar.

Birkaç oyuncumuzun paket içerisindeki Lonca Lisansı ile ilgili problem yaşadığını gözlemledik. Problem yaşayan bu oyuncularımızın hesaplarına, yeniden Lonca Lisansı ürününü Pazartesi günü yükleyeceğiz.

Ayrıca paket içerisindeki problem de düzeltilmiştir. Paket stokları bitmeden önce gönül rahatlığı ile paketi alarak ürünleri kullanabilirsiniz.

Tüm camianın bilgilerine.

[ysrough]

Sadece haftasonu müsait olduğumuz halde bu işin pazartesiye aksaması beni mutlu etmedi. Hizmet kalite anlayışınız bu mudur hocam..

[Ronaldo]

Sadece haftasonu müsait olduğumuz halde bu işin pazartesiye aksaması beni mutlu etmedi. Hizmet kalite anlayışınız bu mudur hocam..

Elbette bu durum bizi de mutlu etmedi. Ürünlerimizin testlerini yayına sunmadan önce detaylı olarak yapıyoruz fakat bazı teknik aksaklıklar testlere rağmen ortaya çıkabiliyor. Hafta içi bu durumlara ivedi olarak müdahale edebiliyoruz ama hafta sonları teknik problemlerin düzeltilmesi çok daha zor oluyor. Yine de paket içerisindeki problemi düzelttik fakat problem yaşamış oyuncularımızı net olarak tespit edebilmemiz için birkaç güne daha ihtiyacımız olacak. Bu nedenle tarihi 10 Aralık Pazartesi olarak belirledik.

Bu durumu anlayışla karşılayacağınızı umuyoruz.

[ysrough]

Öyle olsun bakalım, açıklama için teşekkürler.

İyi çalışmalar..

[Ronaldo]

Öyle olsun bakalım, açıklama için teşekkürler.

İyi çalışmalar..

Teşekkür ederiz, iyi oyunlar.

[VerderVeremem]

stoklarla sınırlı 25 adet var denildi bu ne bitmez bi 25lik stok sat sat bitmiyor