sobee hesap erişimi kaybedenlere 0 destek

[ecelin]

Bu oyunun eski kullanıcılarındanım yaklaşık 5 yıl ara verdikten sonra oyuna döndüm fakat kullanıcı adı olarak kullandığım telefon numaram değişti dünya üzerindeki bildiğim tüm mail ,oyun ,site üyelikleri, sosyal medya gibi hesaplarınıza bağladığınız mail adresi ve telefon numarası erişim kaybedildiğinde ve/veya başka bir hat yada adres kullanmak istediğinizde profil bilgilerinizden değişiklik yaparak bağlı mail yada telefon numaranızı değiştirebilirsiniz ve bu yüzdende para ödemesiniz eskiden sobee ikv de böyle idi ama şimdi bu konuda yardım istediğimde destekten gelen mesaj beni şok etti :
''Yanıt :
Merhaba,
Karakterlerinizi bir hesaptan diğerine taşıyacaksanız Karakter Transfer Hakkı ürünü alarak transfer işlemi başlatmalısınız. Talebinizin onaylanması halinde başlattığınız transfer başvurusu onaylanır ve işlemler yapılır. Bunun dışında hesabın tamamının taşınması vb. gibi bir destek vermemekteyiz.
Bilginize sunar, iyi günler dileriz.''
bu konuda destek veremiyorlarmış ve bunu taşımam için sadece tek sunucuda 5 çarım için 4975 akçe almam gerekiyormuş yani 5500 akçe alıp 57tl ödeyerek kendi karakterlerim için transfer hakkı kazana bilmem için bu olay beni üzdü açıkçası kaldı ki bu bütçeyi oyuna ayırabilsem bile telefon onay kodu olmadığı için transfer gerçekleşemeyecek sobeenin kullanıcılara ait bu hakkı neden ücretli hale getirdiğini çözemediğim gibi neden erişim bilgilerini değiştirme hakkını elimizden alma gereği duyduğunu anlamış değilim Dünya devleri mmorpg oyun firmalarının yada mobo oyun firmalarının yada sosyal medya firmalarının (facebook,twiter,instagram vb ) geliştiricilerinin ve destek takımlarının bilmediği neyi bilmektedir bunu bizimle ve bütün insanlıkla paylaşmalarını arzular ve en içten duygularımla insanlık adına açıklamalarını beklemekteyim saygılarımla bilgilerinize sunar , iyi günler dileriz.....

[Yafp]

Bu oyunun eski kullanıcılarındanım yaklaşık 5 yıl ara verdikten sonra oyuna döndüm fakat kullanıcı adı olarak kullandığım telefon numaram değişti dünya üzerindeki bildiğim tüm mail ,oyun ,site üyelikleri, sosyal medya gibi hesaplarınıza bağladığınız mail adresi ve telefon numarası erişim kaybedildiğinde ve/veya başka bir hat yada adres kullanmak istediğinizde profil bilgilerinizden değişiklik yaparak bağlı mail yada telefon numaranızı değiştirebilirsiniz ve bu yüzdende para ödemesiniz eskiden sobee ikv de böyle idi ama şimdi bu konuda yardım istediğimde destekten gelen mesaj beni şok etti :
''Yanıt :
Merhaba,
Karakterlerinizi bir hesaptan diğerine taşıyacaksanız Karakter Transfer Hakkı ürünü alarak transfer işlemi başlatmalısınız. Talebinizin onaylanması halinde başlattığınız transfer başvurusu onaylanır ve işlemler yapılır. Bunun dışında hesabın tamamının taşınması vb. gibi bir destek vermemekteyiz.
Bilginize sunar, iyi günler dileriz.''
bu konuda destek veremiyorlarmış ve bunu taşımam için sadece tek sunucuda 5 çarım için 4975 akçe almam gerekiyormuş yani 5500 akçe alıp 57tl ödeyerek kendi karakterlerim için transfer hakkı kazana bilmem için bu olay beni üzdü açıkçası kaldı ki bu bütçeyi oyuna ayırabilsem bile telefon onay kodu olmadığı için transfer gerçekleşemeyecek sobeenin kullanıcılara ait bu hakkı neden ücretli hale getirdiğini çözemediğim gibi neden erişim bilgilerini değiştirme hakkını elimizden alma gereği duyduğunu anlamış değilim Dünya devleri mmorpg oyun firmalarının yada mobo oyun firmalarının yada sosyal medya firmalarının (facebook,twiter,instagram vb ) geliştiricilerinin ve destek takımlarının bilmediği neyi bilmektedir bunu bizimle ve bütün insanlıkla paylaşmalarını arzular ve en içten duygularımla insanlık adına açıklamalarını beklemekteyim saygılarımla bilgilerinize sunar , iyi günler dileriz.....

Böyle bir durumda size bir form yolluyorlar, yetkili birisi yardımcı olacaktır ama konunun güvenlik sebepleriyle forum aracılığıyla çözüme kavuşacağını sanmıyorum. Bol şans

[Dawnguard]

Valla şöyle söyleyeyim, daha ilk topkapı güncellemesi gelmiş savaşçıma lonca pasaportu falan almışım.Trojen sayesinde hesabımı çaldırdım.Destekten ne kadar yardım istemişsem geçiştirmişler bildiğin geçen e postamı kontrol ederken gördüm.Seneler sonra kendi imkanlarımla e postamı kullanım dışına çıkarıp yeniden aynı isme eposta alıp öyle kurtarmıştım hesapları.Tabi yeniden 3 tane hesap dizdikten sonra yapabildim bunu.Geri aldığım hesaplarda çalındığı günlerden farkları olmadan yatıyor öyle.Umudu kes o formdaki her bilgi elinde değilse.

[resp0nse]

Senin telefon numarana erişimi kaybetmen doğal birşey ancak şöyle bir şey de var karakter transferini beleşe getirmeye çalışıp telefonum veya hesabıma erişimiyorum diyenler olduğu için bu durum ortaya çıkıyor.Sobee gerçek anlamda kimin erişimini kaybettiğini tespit edecek iş gücüne sahip değil

[TOLGARDA]

Yanlış mı anladım, özetliyorum; telefon numarana erişimi kaybettin ancak hesabına erişimin hala var. Bu yüzden bilgilerini güncelleyerek telefon veya mail adresini değiştirmek istiyorsun fakat sobee üyeliği mail değişikliğine izin vermiyor.

[TOLGA]

Ben de ağabeyimin karakterini bulunduğu(unuttuğu) hesaptan kendi hesabıma taşımak istiyorum güvencede kalması için bunun için yaklaşık 12-13 sorudan oluşan bir metin veriliyor sizlere burada istanbuloyun.com profil bilgileri ve hesap için bilgiler isteniyor bu doğrultuda gerçekten hesaba erişiminizin olup olmadığı kontrol ediliyor, doğrulandığı sonucunda ücretsiz bir şekilde istediğiniz yeni bir hesaba/numaraya taşıyabiliyorsunuz.

[ecelin]

Yanlış mı anladım, özetliyorum; telefon numarana erişimi kaybettin ancak hesabına erişimin hala var. Bu yüzden bilgilerini güncelleyerek telefon veya mail adresini değiştirmek istiyorsun fakat sobee üyeliği mail değişikliğine izin vermiyor.

evet tamamen doğru anladınız zatten şuanda hat kulanımdışıdır diyor arandığı zaman

[ecelin]

Ben de ağabeyimin karakterini bulunduğu(unuttuğu) hesaptan kendi hesabıma taşımak istiyorum güvencede kalması için bunun için yaklaşık 12-13 sorudan oluşan bir metin veriliyor sizlere burada istanbuloyun.com profil bilgileri ve hesap için bilgiler isteniyor bu doğrultuda gerçekten hesaba erişiminizin olup olmadığı kontrol ediliyor, doğrulandığı sonucunda ücretsiz bir şekilde istediğiniz yeni bir hesaba/numaraya taşıyabiliyorsunuz.

tüm bilgiler doğrulandığı numarayı kendileride kontroletiler hattın kulanım dışı olduğunu onlarda onaylıyorlar ama destekten gelen son mesaj aynen yukarıda hiçbir düzeltme yapmadan paylaştım

[ecelin]

Senin telefon numarana erişimi kaybetmen doğal birşey ancak şöyle bir şey de var karakter transferini beleşe getirmeye çalışıp telefonum veya hesabıma erişimiyorum diyenler olduğu için bu durum ortaya çıkıyor.Sobee gerçek anlamda kimin erişimini kaybettiğini tespit edecek iş gücüne sahip değil

sobbe telefonu arayarak kulanım dışı olduğunu onaylaya bilir hesaba erişe biliyorum ortada bir karakter transferi yok tüm hesabın başka bir mail adresine taşınması söz konusu numaraya ulaşılamdığpını sobee doğrulayan bir mesaj attı

[ecelin]

Valla şöyle söyleyeyim, daha ilk topkapı güncellemesi gelmiş savaşçıma lonca pasaportu falan almışım.Trojen sayesinde hesabımı çaldırdım.Destekten ne kadar yardım istemişsem geçiştirmişler bildiğin geçen e postamı kontrol ederken gördüm.Seneler sonra kendi imkanlarımla e postamı kullanım dışına çıkarıp yeniden aynı isme eposta alıp öyle kurtarmıştım hesapları.Tabi yeniden 3 tane hesap dizdikten sonra yapabildim bunu.Geri aldığım hesaplarda çalındığı günlerden farkları olmadan yatıyor öyle.Umudu kes o formdaki her bilgi elinde değilse.

o forumdaki her bilgi elimde şifrede ve onları sobeye ilettim doğrulandı