Destek Hakkında

[GoodByeKisS]

Uzun süredir ikv oynamıyordum. Dün tekrar indirdim bazı hesaplarım hakkında sıkıntım vardı.
2 gündür desteğe üyelik işlemleri ile ilgili sıkıntım olduğu konusunda mail atıyorum geri dönmüyorlar.
Anlaşılan o ki kimse artık ikv ile ilgilenmiyor.
Acaba dikkatinizi çekmek için hesabımı kurtarmadan plus paket mi yüklemem gerekiyor sayın yöneticiler..

[Vezirx27]

Sorunun üyelik işlemleri olduğundan dolayı geri dönüş yapmaları biraz zaman alacaktır. Sabırla beklemekten başka bir alternatifin yok maalesef. Plus Paketi yüklemekten bahsetmişsin eğer karakterler üyeliklerin içinde yok ise onları kurtarmak için yükleme yapacaksan yorum yap o konu hakkındada bilgi vermeye çalışalım.

[GoodByeKisS]

Sorunun üyelik işlemleri olduğundan dolayı geri dönüş yapmaları biraz zaman alacaktır. Sabırla beklemekten başka bir alternatifin yok maalesef. Plus Paketi yüklemekten bahsetmişsin eğer karakterler üyeliklerin içinde yok ise onları kurtarmak için yükleme yapacaksan yorum yap o konu hakkındada bilgi vermeye çalışalım.

Problemimi çözebilecek misin ? Sanmıyorum. Amacım hevesini kırmak veya size laf koymak değil ama lütfen savunmayı bırakın yöneticileri.
Burası 10bin 100binlere hitap eden bir oyun değil 1-2 tane atılan ticketa cevap vermek o kadar da zor değil.
Milyonlara hitap eden oyunlar oynuyorum (Reklam vermiyorum) onlar bir sıkıntı olduğunda en geç 24 saat içinde cevap veriyor.
Size laf koymak değil amacım ama bırakın yöneticiler işini yapsın. Kimsenin yapmadığı "yöneticilik" işini siz devralmayın.

iyi forumlar , ilginiz için teşekkür ederim.

[Vezirx27]

Sorunun üyelik işlemleri olduğundan dolayı geri dönüş yapmaları biraz zaman alacaktır. Sabırla beklemekten başka bir alternatifin yok maalesef. Plus Paketi yüklemekten bahsetmişsin eğer karakterler üyeliklerin içinde yok ise onları kurtarmak için yükleme yapacaksan yorum yap o konu hakkındada bilgi vermeye çalışalım.

Problemimi çözebilecek misin ? Sanmıyorum. Amacım hevesini kırmak veya size laf koymak değil ama lütfen savunmayı bırakın yöneticileri.
Burası 10bin 100binlere hitap eden bir oyun değil 1-2 tane atılan ticketa cevap vermek o kadar da zor değil.
Milyonlara hitap eden oyunlar oynuyorum (Reklam vermiyorum) onlar bir sıkıntı olduğunda en geç 24 saat içinde cevap veriyor.
Size laf koymak değil amacım ama bırakın yöneticiler işini yapsın. Kimsenin yapmadığı "yöneticilik" işini siz devralmayın.

iyi forumlar , ilginiz için teşekkür ederim.

Kimseyi savunduğum yok aslında, sadece onların vereceği cevabı size söyledim Hızlı Destekte konu açarsanız bu şekilde alacağınız cevapta bu şekilde olacaktır. Ne kadar yoğunluk var neden geç cevap veriyorlar bilemem fakat söyledikleri şey bu,
Yöneticilik görevini devralmak değilde bir oyuncu olarak yardımda bulunmaya çalıştım.
İyi eğlenceler dilerim.

[kurtcuozii]

Sorunun tam olarak nedir belki faydamız dokunabilir.

[MaHKuMII]

Yönetim ekibi bugün kü kadrosuyla 5 mi 6 mı ne o kadar kişiler. Bu sorundan nihayete varacak olursak 10 bin kişiden 50 tanesi günde bir mail atsa yönetim ekibinin bu maillere sadece bakması 2 saatten aşağı sürmez.Ama ben kendim mail attığım halden biliyorum.Gönderdiğim her mail 3 4 saat sonra bana yanıt olarak geliyor. Bence destek yanıtlama konusunda kimse yönetime laf atamaz.

[Elwing]

Merhaba,

Üyelik sorunlarına gönderilen inceleme gerektiren bildirimler, üst birimler tarafından hafta içi mesai saatlerinde incelenmektedir. O sebeple tarafınıza gelecek cevabı sabırla beklemenizi rica edeceğim.

Bilginize.