1. sayfa (Toplam 1 sayfa)
Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 01 Oca 2011 21:14
gönderen Theoneibo
Şimdi Salı günü desteğe mesaj yazdım silinen çarlarımın tekrar geri yüklenmesi için fakat şu vakit geçti halen bir cevap yok. İKV özel sürüm yüklü olması lazım diyor Tılsım da ilk alıp yükleyen kişiyim. Diğer tüm gerekli şartları sağlamama rağmen aradan 4 gün geçti halen bir cevap yok. Geri yüklenmediği için oyun da oynayamıyorum. Mesaj ayarlarına da baktım herhangi bir engelleme durumu da yok.Tekrar mail atıp desteği de meşgul etmek istemiyorum. Rica edersem herhangi bir yönetici Yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkürleri mi sunarım.
Bildirim Tipi : Karakter Kurtarma Başvurusu
Sunucu: Tılsım
Üye Adı: Theoneibo
Karakter Adı:.....
Üyelik Tipi : Mynet
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 02 Oca 2011 01:41
gönderen liderrrr
Bu tür gecikmeler olması normal yönetim cemberlitaş güncellemesini test ve hazırlık aşamasında.Ama bu hizmete yönelik bir önerim var silinen karakterler gerekli şartlar sağlanıp başvuru formu doldurulduktan sonra sunucunun reset saatinde yani sabah 6:30 da otomatik olarak karakterin hesaba geri yüklenmesi.Karakter aktarımında olduğu gibi 
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 02 Oca 2011 10:27
gönderen Legendxdalgac
Legendxdalgac yazdı:Acınızı Anlıyorum Fakat 700.000 'i Aşkın Oyuncusu Bulunan Oyunun Tek Talepçisi, Yardım İsteyeni Siz Olmamanız Gerek :idea:700.000 Oyuncudan Günde 1000 tanesinin İstekde bulunması, cevaplanacak sorular Yöneltmesi İşin Ne kadar ciddi olduğunun Göstergesidir.Bir Cevap İçin 2 hafta Beklediğimi Bilirim.Yani Sadece Senin İletilerine Bakmıyorlar, Yanıtlanması Gereken O kadar Konu Var ki. Biraz Daha Sabırlı Olmanı Dilerim.
Unutma ki;
Forumdan Açtığınız Konularda Belirttiğiniz Şikayetler, Önerliler Dikkate Alınmaz.Önerilerin Ve Şikayetleriniz İçin Yine, Yeniden Desteğe Başvurmalısınız.
Saygılarımla...
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 02 Oca 2011 12:55
gönderen Kurmay
Theoneibo yazdı:Şimdi Salı günü desteğe mesaj yazdım silinen çarlarımın tekrar geri yüklenmesi için fakat şu vakit geçti halen bir cevap yok. İKV özel sürüm yüklü olması lazım diyor Tılsım da ilk alıp yükleyen kişiyim. Diğer tüm gerekli şartları sağlamama rağmen aradan 4 gün geçti halen bir cevap yok. Geri yüklenmediği için oyun da oynayamıyorum. Mesaj ayarlarına da baktım herhangi bir engelleme durumu da yok.Tekrar mail atıp desteği de meşgul etmek istemiyorum. Rica edersem herhangi bir yönetici Yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkürleri mi sunarım.
Bildirim Tipi : Karakter Kurtarma Başvurusu
Sunucu: Tılsım
Üye Adı: Theoneibo
Karakter Adı:.....
Üyelik Tipi : Mynet
Merhabalr,
İKV Destek Takımı sizlere daha fazla yardımcı olmak için işine özen ve önem vermektedir.Lakin bizlere düşende sabretmektir.
Karakter Kurtarma Başvurusu:
Silinmiş olan karakterinizde çantanızda ve bankanızda bulunan materyaller,Karakter pencerenizdeki puan paylaşımları,yetenek dağıtımlarınız ve kısayol tuşlarına yerleşmesi,çantanızda bulunan paraların kuruşu kuruşuna herşeyi detayına kadar incelenerek testten geçer ve size tekrar verilir.Bu süre aşımı en az 6 günde sonuçlandırılır.6 gün içinde cevap gelmez ise Tekrar mail atınız.
Gereken açıklama yapılmıştır.
Konu kilit.
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 02 Oca 2011 12:57
gönderen Kurmay
Theoneibo yazdı:Şimdi Salı günü desteğe mesaj yazdım silinen çarlarımın tekrar geri yüklenmesi için fakat şu vakit geçti halen bir cevap yok. İKV özel sürüm yüklü olması lazım diyor Tılsım da ilk alıp yükleyen kişiyim. Diğer tüm gerekli şartları sağlamama rağmen aradan 4 gün geçti halen bir cevap yok. Geri yüklenmediği için oyun da oynayamıyorum. Mesaj ayarlarına da baktım herhangi bir engelleme durumu da yok.Tekrar mail atıp desteği de meşgul etmek istemiyorum. Rica edersem herhangi bir yönetici Yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkürleri mi sunarım.
Bildirim Tipi : Karakter Kurtarma Başvurusu
Sunucu: Tılsım
Üye Adı: Theoneibo
Karakter Adı:.....
Üyelik Tipi : Mynet
Ayrıca bu işlem 01.09.2010 tarihinden itibaren plus yüklü silinen karakterler için geçerlidir.
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 02 Oca 2011 13:30
gönderen liderrrr
Kurmay yazdı:Theoneibo yazdı:Şimdi Salı günü desteğe mesaj yazdım silinen çarlarımın tekrar geri yüklenmesi için fakat şu vakit geçti halen bir cevap yok. İKV özel sürüm yüklü olması lazım diyor Tılsım da ilk alıp yükleyen kişiyim. Diğer tüm gerekli şartları sağlamama rağmen aradan 4 gün geçti halen bir cevap yok. Geri yüklenmediği için oyun da oynayamıyorum. Mesaj ayarlarına da baktım herhangi bir engelleme durumu da yok.Tekrar mail atıp desteği de meşgul etmek istemiyorum. Rica edersem herhangi bir yönetici Yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkürleri mi sunarım.
Bildirim Tipi : Karakter Kurtarma Başvurusu
Sunucu: Tılsım
Üye Adı: Theoneibo
Karakter Adı:.....
Üyelik Tipi : Mynet
Ayrıca bu işlem 01.09.2010 tarihinden itibaren plus yüklü silinen karakterler için geçerlidir.
Kardeşim plus yüklememiş olsa zaten o başvuruyu yapmasına sistem izin vermez :!:
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 03 Oca 2011 09:44
gönderen Theoneibo
Titxreis yazdı:Merhaba; Yeri burası değil diyeceksiniz ... ! Haklısınız yeri burası değil, yeri destek sayfası, 1 Aydır destek ten en küçük şikayet/istek/soru/vb. müracaatlarıma cevap dahi alamıyorum, bu işi gönüllü olarak yaptığınızı da biliyorum, saygı da duyuyorum ama lütfen bir işi yapıyorsanız siz de o işe saygı duyun ve layıkıyla yerine getirin. İKV DESTEK ten cevap almak ümidiyle...
Müfreze yazdı:Merhaba,
Lütfen bana özel mesaj yolu ile Desteğe bildirimde buluduğunuz mail adresinizi, Sunucu ve Karakter adınızı bildiriniz.
İyi Eğlenceler.
Hepinizin dediği doğrudur katılıyorum ve bizde İKV yönetimini düşündüğümüzden dolayı 2. kere desteğe başvurmadığımı dile getrmek istiyorum. Evet işleri çok yoğun birçok şeye yetişmek herkese cevap vermek gibi zor bir işleri var. Fakat bakıldığı zaman aradan geçen 6 gün ve halen herhangi bir cevap alamadım. Yukarda bakıldığı zaman aradan geçen 4 günde arkadaşımıza (GM)Müfreze yardım etmiş. Ben diğer oyuncular gibi değilim herhangi bir çarım yok çarlarımın hepsi silinmiş durumda bundan dolayıda oyunu oynayamıyorum. 6 gündür dört gözle çarlarımın geri yüklenmesini bekliyorum. Herkesinki nasıl talep ise benimkiside aynı şekilde talep. Sabır diyorsunuz, birisi 2 hafta bekleyin diyo. Kimse kusura bakmasın sabır taşı olsa çatlar. İkv yönetimi 700 bin kişiyi barındırıyorsa Oyuncularına en iyi hizmeti sunmak için talebi karşılayacak kadar çalışan barındırmalı. Eğer müşteri memnuniyetini düşünüyor ve buoyunu devamlı kıolmak istiyorsa oda oyuncularını memnun etme yolunda ilerlemeli bu sayede daha fazla çalışanla yola devam etmeli. Benimkisi sadece bir öneri ve eleştiri. Sonuçta bunu herkes bilir bir işletme için en iyi yardım o işletmeyi eleştirmektir. Artık yukarda olduğu gibi ya yöneticiden birileri yardım edecek ya da İkv serüveni başlamadan sona erecek.
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 04 Oca 2011 02:13
gönderen Theoneibo
Son güne girmemize rağmen halen bir cevap alamadım. Hakketten bu kadar ağır işleyen bir destek durumu görmedim. Az anlayış artık bir el atın.
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 04 Oca 2011 20:23
gönderen xDarkiMMortaLx
Kurmay yazdı:Theoneibo yazdı:Şimdi Salı günü desteğe mesaj yazdım silinen çarlarımın tekrar geri yüklenmesi için fakat şu vakit geçti halen bir cevap yok. İKV özel sürüm yüklü olması lazım diyor Tılsım da ilk alıp yükleyen kişiyim. Diğer tüm gerekli şartları sağlamama rağmen aradan 4 gün geçti halen bir cevap yok. Geri yüklenmediği için oyun da oynayamıyorum. Mesaj ayarlarına da baktım herhangi bir engelleme durumu da yok.Tekrar mail atıp desteği de meşgul etmek istemiyorum. Rica edersem herhangi bir yönetici Yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkürleri mi sunarım.
Bildirim Tipi : Karakter Kurtarma Başvurusu
Sunucu: Tılsım
Üye Adı: Theoneibo
Karakter Adı:.....
Üyelik Tipi : Mynet
Merhabalr,
İKV Destek Takımı sizlere daha fazla yardımcı olmak için işine özen ve önem vermektedir.Lakin bizlere düşende sabretmektir.
Karakter Kurtarma Başvurusu:
Silinmiş olan karakterinizde çantanızda ve bankanızda bulunan materyaller,Karakter pencerenizdeki puan paylaşımları,yetenek dağıtımlarınız ve kısayol tuşlarına yerleşmesi,çantanızda bulunan paraların kuruşu kuruşuna herşeyi detayına kadar incelenerek testten geçer ve size tekrar verilir.Bu süre aşımı en az 6 günde sonuçlandırılır.6 gün içinde cevap gelmez ise Tekrar mail atınız.
Gereken açıklama yapılmıştır.
Konu kilit.
Ben 2 gün gibi kısa bir süreyle karakterimi kurtardım.
Re: Destekten Gelmeyen Mesaj Yardımcı Olurmusunuz Lütfen!
Gönderilme zamanı: 04 Oca 2011 21:31
gönderen Orti
Merhaba,
Karakter kurtarma talepleri bugün incelenerek gelen talepler yanıtlanmıştır.
Lütfen e-posta adresinizi kontrol ediniz.