İkv Destek Takımı Hakkında..!
Gönderilme zamanı: 04 Tem 2010 20:18
Merhaba.
ÖnceLikLe yazacakLarım İkv destek takımını kötüLemek amaçLı değiL biz İkv oyuncuLarı tarafından görüLen eksik yönüdür. İkv destek takımını oyuncuLarın sorunLarı hakkında geri dönüşde (cevap vermekte) çok yavaş buLuyorum. BeLki teknik açıdan ne derece zor oLduğunu biLemeyeceğim ama bence gerekLi oLan desteğin daha hızLı vermesi sağLanabiLir. SistemLe aLakaLı bir durum bu. MeseLa örnek wereyim bir sorunumuzu diLe getiren maiL attığımızda çok geç cevap veriLiyor veya hiç cevap veriLen maiLLerde oLuyor. MeseLa 1 gün önce üyeLikLe aLakaLı bir durumu desteğe göndermem sonucu haLen cewap aLamadım. Ben hemen cevap veriLsin demiyorum. iLk 1 saat 2 saat içerisindede oLabiLir ama dediğim gibi bazen o kadar geç yanıt aLıyoruzki beLkide sorunu kendimiz haLLetmiş oLuyoruz. Yada iş işden geçiyor o zaman ne anLamı kaLdı bu desteğin?
Şunu söyLemek istiyorum. Dediğim gibi teknik açıdan zorLuk derecesini biLmiyorum. Ama bazı konuLarda görüyorum yok günde bir sürü maiL geLiyor o zaman bunu yönetim kadrosunu arttırarak sisteminizde bazı değişikLikLer yaparak daha seri şekiLde cewap werme sağLanabiLir. Hadi hiç birsey yapmıyosanız Bir kişi bir sorunu hakkında foruma konu açtığında ona destek ekibine biLdirin yazıp konuyu kitLemek yerine forumda veya konu özeLse özeL mesaj hakkı tanıyın. DeğerLi ikv arkadaşLarımın we benim sorunLarımız böyLeLikLe daha koLayca ve çabuk çözüLecektir. Bu sadece benim düşünceLerimden ibarettir. Yönetimin konuyu yanLış anLamaması rica oLunur.
Not: Yönetimin biz oyuncuLardan anLayış bekLemesi şüphesiz hakkıdır. Fakat insanLarında anLayış gösderebiLmesi için gerekLi sistemin daha iyi oLması gerekmektedir.
Forum kirLiLiği düşünenLer oLursa affoLa...
İyi forumLar,İyi oyunLar.
ÖnceLikLe yazacakLarım İkv destek takımını kötüLemek amaçLı değiL biz İkv oyuncuLarı tarafından görüLen eksik yönüdür. İkv destek takımını oyuncuLarın sorunLarı hakkında geri dönüşde (cevap vermekte) çok yavaş buLuyorum. BeLki teknik açıdan ne derece zor oLduğunu biLemeyeceğim ama bence gerekLi oLan desteğin daha hızLı vermesi sağLanabiLir. SistemLe aLakaLı bir durum bu. MeseLa örnek wereyim bir sorunumuzu diLe getiren maiL attığımızda çok geç cevap veriLiyor veya hiç cevap veriLen maiLLerde oLuyor. MeseLa 1 gün önce üyeLikLe aLakaLı bir durumu desteğe göndermem sonucu haLen cewap aLamadım. Ben hemen cevap veriLsin demiyorum. iLk 1 saat 2 saat içerisindede oLabiLir ama dediğim gibi bazen o kadar geç yanıt aLıyoruzki beLkide sorunu kendimiz haLLetmiş oLuyoruz. Yada iş işden geçiyor o zaman ne anLamı kaLdı bu desteğin?
Şunu söyLemek istiyorum. Dediğim gibi teknik açıdan zorLuk derecesini biLmiyorum. Ama bazı konuLarda görüyorum yok günde bir sürü maiL geLiyor o zaman bunu yönetim kadrosunu arttırarak sisteminizde bazı değişikLikLer yaparak daha seri şekiLde cewap werme sağLanabiLir. Hadi hiç birsey yapmıyosanız Bir kişi bir sorunu hakkında foruma konu açtığında ona destek ekibine biLdirin yazıp konuyu kitLemek yerine forumda veya konu özeLse özeL mesaj hakkı tanıyın. DeğerLi ikv arkadaşLarımın we benim sorunLarımız böyLeLikLe daha koLayca ve çabuk çözüLecektir. Bu sadece benim düşünceLerimden ibarettir. Yönetimin konuyu yanLış anLamaması rica oLunur.
Not: Yönetimin biz oyuncuLardan anLayış bekLemesi şüphesiz hakkıdır. Fakat insanLarında anLayış gösderebiLmesi için gerekLi sistemin daha iyi oLması gerekmektedir.
Forum kirLiLiği düşünenLer oLursa affoLa...
İyi forumLar,İyi oyunLar.
) ) böyle hem istediğimiz cevapları alabiliyorduk , hemde ikv desteğin yükünü de hafifletmiş oluyordular... Oyundaki yönetici sayılarını arttırsalar alacaklarının online olma saatine göre... çok güzel olurdu gerçekten diğer oyunlarda hep yönetici var küfürde anında ban ya da susturma.