İKV Forum

Türk Telekom 24 mpbs fiber internet aboneliğim bulunmakta , aldığımdan beri internet hızı 8 mpbsyi geçmemişti , müsteri hizmetlerinide aradım 100 kere aramışımdır en az en son il müdürlüğüne gidin dediler gittim arızanız çözüldü dediler hız yine artmadı , en son kapatacaktım aboneliği son kez uyarayım dedim TTneti mesaj yazdım TTnet'e bilinçli bir şekilde veri hızımın düşük tutulduğunu işlem geçmişinden de görüneceği üzere birçok kez arıza kaydı oluşturduğumu hızımın normal seviyeye getirilmediğini belirttim normale gelmemesi durumunda ; Tüketicinin korunması hakkında kanunun 13. 14. ve 15. maddelerinden TTnet'e dava açacağımı belirttim , veri hızları resimlerde .

Şikayetten önceki durum .

Şikayetten sonra.

Yumurta biyere dayanir ya o durumda olduklarini anladilar demekki hakkini savunan hakliysa hakkini alir tebrik ediyorum

Bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum , arıyorum bi hızlanıyor 2 3 mbps kadar sonra geri eski haline geliyor .