İKV Forum

Destekle ilgilenenleri herhangi bir yere şikayet edebiliyor muyuz bilmiyorum. O yüzden destek ekibini oyunculara şikayet etmek için buraya yazıyorum.
Küfür konusunda çoğu insan gibi bende çok rahatsızım. Bu sebepten oyunda bunu gördüğüm zaman gerekli yaptırımı alması için yapılması gerekeni yaparım. Bunun için İKV bize bazı kolaylıklar sunmuş durumda. Yalnız oyuncu küfür edip oyundan çıktığı zaman "Şikayet et" seçeneği oyun hatası yüzünden kullanılamıyor. O zaman S.S.S. bölümünde yazmış oldukları yöntemi kullanmamız isteniyor.
Bakın burada ne söyleniyor:

"Şikayet etmek istediğim kişi oyundan çıktığı için şikayet edemedim. Nasıl şikayet edebilirim?
İKV Destek sayfasına gidiniz. Bildirim tipini Oyuncu hata kullanım olarak belirleyip formda sizden istenen bilgileri girdikten sonra açıklama kısmına ayrıca; Sunucu adı, Tarih, Saat (yaklaşık olabilir), Karakter adınız, şikayetçi olduğunuz kişinin karakter adı bilgilerini bizimle paylaşınız. Zorunlu olmasa da, şikayetin değerlendirilmesini hızlandırmak için oyun içinde almış olduğunuz ekran görüntülerini de bunun için ayrılmış kısımlardan yükleyebilirsiniz."

Peki buraya kadar tamam. Dedikleri şekilde yönergelere uygun olarak yapıyoruz. Ama gelin görün ki mailimize şöyle bir cevap geliyor.

"Göndermiş olduğunuz ekran görüntüsünde kullanıcının oyundan çıktığına dair herhangi bir bildirim bulunmamaktadır. Bu tarz durumlarda önce kullanıcıyı şikayet etmeyi deneyiniz. Kullanıcı oyunda değil ise arkadaş veya yasaklı listenize eklemeye çalışınız. Çıkan uyarı, mesaj penceresindeyken ekran görüntüsü alarak şikayetinizi destek formu üzerinden gerçekleştiriniz. Bildiriminiz bu formata uymadığından dikkate alınmamıştır. "

Şimdi burada yeni bir kural koyulmuş oluyor. Ama nedense kendi yazmış olduğunuz şikayet kısmında böyle bir kural yok. Biz nereden bileceğiz bunu. Şikayeti istediğiniz formatta yolladık. Yazı açık ve net bir şekilde görünüyor mu? Görünüyor. O zaman sorun ne? Bu durumda küfür eden arkadaşı korumuş oluyorsunuz.

Karar sizin, yorum sizin...

Yeni kural koydukları yok sadece uyarı amaçlı mail atıyorlar mail attıklarına şükretmelisin karşı klandan kestiğim bir sürü veled küfür edip alt çekiyordu bende önce şikayet etmeye çalışıp olmadığında yasaklılara eklemeye çalışıp oyunda değil uyarsıyle küfürü aynı karede alıp desteğe yolluyordum ve 6 7 kişi susturma yemiş mail gelmedi ama yaptırım uygulanmış her ne kadar 3 günde olsa o yüzden sabırlı davranmanız gerekli yoksa haklıyken haksız duruma düşüyorsun.