İKV Forum

Merhabalar alınan epinlerde kullanılmıstır ibaresi veriyor iki tane 10 +10 tl epin aldım bu sorunla karsılasıyorum suan için bu konu ile ilgili olrak epin çekmemenizi tavsiye ederim.

Merhaba,

Konu ile ilgili olarak yapılan açıklama:

CHARDONNAY yazdı:Mobil Ödeme işleminde yaşanılan sorunla ilgili, Mobil Ödeme altyapısını sağlayan birimle iletişime geçilmiş ve sistemlerinde yaşanan geçici bir sorun nedeniyle bazı kullanıcılara hatalı pin gönderimi yapıldığı bilgisi alınmıştır.

Doğrudan Sobee ile ilgisi olmayan söz konusu sorunun giderilmesine müteakiben hatalı gönderim yapılan kullanıcılara, ilgili birim tarafından tekrar e-pin gönderimi yapılacaktır. Bu süreç içerisinde sizden sabırlı olmanızı rica eder ve konuyla ilgili hiç bir endişenizin olmaması gerektiğini ayrıca belirtirim.

Eğer destek takımına sorununuzu Mobil Ödeme/3Pay seçeneği ile bildirmemişseniz lütfen siz de bir bildirim göndererek yardım talep ediniz.

İyi oyunlar.