Çalınan çarımı geri alamıyorum yardım edermisiniz.?

Kuklacı sunucusuna ait Genel Sohbet alanı
Kullanıcı avatarı
TAKVA
Çınaraltı Müdavimi
Çınaraltı Müdavimi
Mesajlar: 893
Kayıt: 19 Oca 2011 18:46

TAKVA

Mesaj gönderen TAKVA »

xKadirHanx yazdı:ee napıcam şimdi eskiden yüklenmiş olan epin yok elimde die vermiceklermi aktarılmış olan karakterimi bu nasıl bişey anlayamadım :cry: :cry: :cry:
DigitalKumSaati 'ninde bahsetmiş olduğu gibi sanırım karakterlerin aktarılmış yani çalınmış ve karakterlerinin bulunduğu üyeliğe şuan giriş yapabiliyor fakat karakterlerin aktarıldığından dolayı göremiyorsun sanırım .

Yetkili arkadaşın bahsettiği gibi karakterlerinin içerisinde bulunduğu üyeliğe eğer giriş yapabiliyorsan kutu vs . epin yükleyip bu yüklediğin e- pin'i destek ekibine gönderip karakterlerini geri almayı sağlayabilirsin.
İKV İletişim/Destek Formu için Tıkla!

İKV'den Haberdar Olun!
Resim Resim

Kullanıcı avatarı
tokyo2drift
Bab-ı Ali Muhafızı
Bab-ı Ali Muhafızı
Mesajlar: 1820
Kayıt: 05 Ara 2009 18:26
Sunucu: Kuklacı
Klan: Lodos
Lonca: Nefer Team

Re: TAKVA

Mesaj gönderen tokyo2drift »

TAKVA yazdı:
xKadirHanx yazdı:ee napıcam şimdi eskiden yüklenmiş olan epin yok elimde die vermiceklermi aktarılmış olan karakterimi bu nasıl bişey anlayamadım :cry: :cry: :cry:
DigitalKumSaati 'ninde bahsetmiş olduğu gibi sanırım karakterlerin aktarılmış yani çalınmış ve karakterlerinin bulunduğu üyeliğe şuan giriş yapabiliyor fakat karakterlerin aktarıldığından dolayı göremiyorsun sanırım .

Yetkili arkadaşın bahsettiği gibi karakterlerinin içerisinde bulunduğu üyeliğe eğer giriş yapabiliyorsan kutu vs . epin yükleyip bu yüklediğin e- pin'i destek ekibine gönderip karakterlerini geri almayı sağlayabilirsin.
Selam;

Benim başıma ŞAHXKADİRHAN Arkadaşımızın başına gelen olayın aynısı geldi.Önceden yüklenmiş e-pin kutu vs. epinlerini istemişlerdi.Aradım taradım 1 tane kasa e pini buldum Yolladım sonra benden hesabın eski şifrelerini istediler yolladım.

2 hafta sonra bana gelen mail yolladığınız bilgiler yanlıştır.Tekrar yolladım 10 kez 100 kez ancak geri vermediler vermezlerde.

Aynı olay başkalarının başına geldi e-pin felan sormadan karakterlerni bulup geri verdiler..

Kısacası TT,GM Vs. tanıdıık birini araya sokmadıkça karakterlerini geri alman zor.

Çalan kişiyi ve oyunu mahkemeye verirsek belki bir sonuç alabiliriz..

Oyun tüm herşeyi kullandığın yeteneği ne zaman hangi tuşa bastın vs. tüm bilgileri yedekliyor daa Karakter aktarımını araştırıp karakterelr kime aitse o kişiye geri veremiyorsa......


İyi Forumlar...
MassPerformanceHALL
KatyPerry

Nefer Team
Nerull
Legendary Developer
Mesajlar: 1135
Kayıt: 13 Eki 2009 16:47
Sunucu: Anka
Lonca: Beyaz Büyücüler

Re: Çalınan çarımı geri alamıyorum yardım edermisiniz.?

Mesaj gönderen Nerull »

xKadirHanx yazdı:bir süre önce altta imzada görülen bütün çarlarım çalındı. Ben desteğe başvurdum benden eskiden yüklenmiş bir epin istiyolar fakat ben kullandığım epinleri bulamıyorum.Epin olmadan çarım geri verilmezmi? desteğe o kadar mesaj attım bana geri dönmüyolar hiç bir şekilde bilgisi olan arkadaşım lütfen yardım etsin . :cry: :cry: :cry:
Hesaba daha önce yüklenmiş Akçe veya Plus Paket E-Pin kodunu istemem sebebimiz, hesabın size ait olduğunun doğrulanması içindir. Eğer Mobil Ödeme ile ürün aldıysanız GSM numarası ve başvuru tarihi ile kullanmış olduğunuz E-Pin kodunun tarafınıza gönderilmesi yönünde talepte de bulunabilirsiniz.

Karakter iadelerinde transfer kayıtları, karakter adı değiştirme, silah yükseltme gibi kayıtlar teker teker inceleniyor, hesap doğrulandıktan sonra güvenlik gereği karakterin oluşturulduğu hesaba iade ediliyor.

Eğer ortada Kullanıcı Sözleşmesine aykırı bir durum varsa; örneğin karakter satışı veya hesap satışı gibi bir durum varsa veya bu karakter ile ilgili daha önce destek verilmişse karakter iade işlemi yapılmaz


tokyo2drift yazdı:
TAKVA yazdı:
xKadirHanx yazdı:ee napıcam şimdi eskiden yüklenmiş olan epin yok elimde die vermiceklermi aktarılmış olan karakterimi bu nasıl bişey anlayamadım :cry: :cry: :cry:
DigitalKumSaati 'ninde bahsetmiş olduğu gibi sanırım karakterlerin aktarılmış yani çalınmış ve karakterlerinin bulunduğu üyeliğe şuan giriş yapabiliyor fakat karakterlerin aktarıldığından dolayı göremiyorsun sanırım .

Yetkili arkadaşın bahsettiği gibi karakterlerinin içerisinde bulunduğu üyeliğe eğer giriş yapabiliyorsan kutu vs . epin yükleyip bu yüklediğin e- pin'i destek ekibine gönderip karakterlerini geri almayı sağlayabilirsin.
Selam;

Benim başıma ŞAHXKADİRHAN Arkadaşımızın başına gelen olayın aynısı geldi.Önceden yüklenmiş e-pin kutu vs. epinlerini istemişlerdi.Aradım taradım 1 tane kasa e pini buldum Yolladım sonra benden hesabın eski şifrelerini istediler yolladım.

2 hafta sonra bana gelen mail yolladığınız bilgiler yanlıştır.Tekrar yolladım 10 kez 100 kez ancak geri vermediler vermezlerde.
Aynı olay başkalarının başına geldi e-pin felan sormadan karakterlerni bulup geri verdiler..

Kısacası TT,GM Vs. tanıdıık birini araya sokmadıkça karakterlerini geri alman zor.

Çalan kişiyi ve oyunu mahkemeye verirsek belki bir sonuç alabiliriz..

Oyun tüm herşeyi kullandığın yeteneği ne zaman hangi tuşa bastın vs. tüm bilgileri yedekliyor daa Karakter aktarımını araştırıp karakterelr kime aitse o kişiye geri veremiyorsa......


İyi Forumlar...

Prosedür gereği aynı yürde başvuru yapan herkesten aynı bilgileri istiyoruz. Başvuran oyuncularımızın başvuruları içerisinde hamili kart yakınımdır gibi bir ibare yok ki torpil yapalım tokyodrift. Kaldı ki birinin Destek ekibinden başka birini tanıması karakterini veya hesabını alması için istediğimiz kriterler arasında değil :)

İstenen bilgileri doğru bir şekilde ve anlaşılır bir dille anlatan tüm oyuncularımızın sorunlarına aynı mesafede yaklaşıyoruz.

Sevgiler
Kullanıcı avatarı
tokyo2drift
Bab-ı Ali Muhafızı
Bab-ı Ali Muhafızı
Mesajlar: 1820
Kayıt: 05 Ara 2009 18:26
Sunucu: Kuklacı
Klan: Lodos
Lonca: Nefer Team

Re: Çalınan çarımı geri alamıyorum yardım edermisiniz.?

Mesaj gönderen tokyo2drift »

Nerull yazdı:
xKadirHanx yazdı:bir süre önce altta imzada görülen bütün çarlarım çalındı. Ben desteğe başvurdum benden eskiden yüklenmiş bir epin istiyolar fakat ben kullandığım epinleri bulamıyorum.Epin olmadan çarım geri verilmezmi? desteğe o kadar mesaj attım bana geri dönmüyolar hiç bir şekilde bilgisi olan arkadaşım lütfen yardım etsin . :cry: :cry: :cry:
Hesaba daha önce yüklenmiş Akçe veya Plus Paket E-Pin kodunu istemem sebebimiz, hesabın size ait olduğunun doğrulanması içindir. Eğer Mobil Ödeme ile ürün aldıysanız GSM numarası ve başvuru tarihi ile kullanmış olduğunuz E-Pin kodunun tarafınıza gönderilmesi yönünde talepte de bulunabilirsiniz.

Karakter iadelerinde transfer kayıtları, karakter adı değiştirme, silah yükseltme gibi kayıtlar teker teker inceleniyor, hesap doğrulandıktan sonra güvenlik gereği karakterin oluşturulduğu hesaba iade ediliyor.

Eğer ortada Kullanıcı Sözleşmesine aykırı bir durum varsa; örneğin karakter satışı veya hesap satışı gibi bir durum varsa veya bu karakter ile ilgili daha önce destek verilmişse karakter iade işlemi yapılmaz


tokyo2drift yazdı:
TAKVA yazdı:
xKadirHanx yazdı:ee napıcam şimdi eskiden yüklenmiş olan epin yok elimde die vermiceklermi aktarılmış olan karakterimi bu nasıl bişey anlayamadım :cry: :cry: :cry:
DigitalKumSaati 'ninde bahsetmiş olduğu gibi sanırım karakterlerin aktarılmış yani çalınmış ve karakterlerinin bulunduğu üyeliğe şuan giriş yapabiliyor fakat karakterlerin aktarıldığından dolayı göremiyorsun sanırım .

Yetkili arkadaşın bahsettiği gibi karakterlerinin içerisinde bulunduğu üyeliğe eğer giriş yapabiliyorsan kutu vs . epin yükleyip bu yüklediğin e- pin'i destek ekibine gönderip karakterlerini geri almayı sağlayabilirsin.
Selam;

Benim başıma ŞAHXKADİRHAN Arkadaşımızın başına gelen olayın aynısı geldi.Önceden yüklenmiş e-pin kutu vs. epinlerini istemişlerdi.Aradım taradım 1 tane kasa e pini buldum Yolladım sonra benden hesabın eski şifrelerini istediler yolladım.

2 hafta sonra bana gelen mail yolladığınız bilgiler yanlıştır.Tekrar yolladım 10 kez 100 kez ancak geri vermediler vermezlerde.
Aynı olay başkalarının başına geldi e-pin felan sormadan karakterlerni bulup geri verdiler..

Kısacası TT,GM Vs. tanıdıık birini araya sokmadıkça karakterlerini geri alman zor.

Çalan kişiyi ve oyunu mahkemeye verirsek belki bir sonuç alabiliriz..

Oyun tüm herşeyi kullandığın yeteneği ne zaman hangi tuşa bastın vs. tüm bilgileri yedekliyor daa Karakter aktarımını araştırıp karakterelr kime aitse o kişiye geri veremiyorsa......


İyi Forumlar...

Prosedür gereği aynı yürde başvuru yapan herkesten aynı bilgileri istiyoruz. Başvuran oyuncularımızın başvuruları içerisinde hamili kart yakınımdır gibi bir ibare yok ki torpil yapalım tokyodrift. Kaldı ki birinin Destek ekibinden başka birini tanıması karakterini veya hesabını alması için istediğimiz kriterler arasında değil :)

İstenen bilgileri doğru bir şekilde ve anlaşılır bir dille anlatan tüm oyuncularımızın sorunlarına aynı mesafede yaklaşıyoruz.

Sevgiler

Bana öyle yapmadınız işte İsim vermiyeceğim Yöneticilerden birinin arkadaşının başına aynı olay geldi 2 gün sonra adam hesabını karakterlerini geri aldı ve desteğe tek 1 mail atmadan.

Ben 100'lerce mesaj attım.İnceleyin Arşivlediyseniz.Adam tek meil atmadan aldı.
MassPerformanceHALL
KatyPerry

Nefer Team
Cevapla

“Genel Sohbet” sayfasına dön