Re: DESTEK TAKIMININ İŞİ NEDİR?
Gönderilme zamanı: 13 Eki 2011 17:23
Arkadaşlar merhaba;
ıkv destek ekibi ile yazılımci veya tasarımcı ekibi bir birine karıştırıyor çoğu kişi
Destek ekibinin görevi oyun içinde oluşan oyun hatasıni raporlamak yada oyun içi yazışmalardan gelen rahatsız edici şikayetleri değerlendirip moderasyon yapmak gibi temel görevleri var destek ekibi oyun görsellerini yada oyun içi sunucu tabanlı hataları düzeltemez onun görevi sadece ilgili yerlere bildirmektir.En basitinden kaybolan eşyalar konusunda da dahil destek ekibinin yapabileceği hiç bir şey söz konusu değildir ilgili birim gelen bildirimleri inceler ve ilgili kişiye iletir.
Denetmen görevine sahip kişiler sadece gelen şikayetleri okur 3 ila 7 gün arasında yönetmeliğe göre ceza uygularlar.7 günden fazla ceza verme yetkileri yoktur banlama yetkileri yoktur.
Şu anki var olan sorun yüksek yetkilere sahip olan üyelerin güncel hayat yoğunluğunun zaman zaman artmasından kaynaklanmaktadır.Ekip çalışıyor peki sorun ne sorun şudur.
Destek ekip birimlerinin aralarındaki iletişim sorunu ile başlar...Tasarımcı ekip =>Destek ekibi
Tasarımcı ekip =>Mevlüt Dinç
Destek ekibi=>Mevlüt Dinç
Arasındaki iletişim sorununa kadar gider.
Tek sorun iletişimsizlik.Bu düzelse her şey düzelir...
Not:bu mesaj mobil olarak yazıldı yazım hataları için anlatım bozukluğunu mazur görün
ıkv destek ekibi ile yazılımci veya tasarımcı ekibi bir birine karıştırıyor çoğu kişi
Destek ekibinin görevi oyun içinde oluşan oyun hatasıni raporlamak yada oyun içi yazışmalardan gelen rahatsız edici şikayetleri değerlendirip moderasyon yapmak gibi temel görevleri var destek ekibi oyun görsellerini yada oyun içi sunucu tabanlı hataları düzeltemez onun görevi sadece ilgili yerlere bildirmektir.En basitinden kaybolan eşyalar konusunda da dahil destek ekibinin yapabileceği hiç bir şey söz konusu değildir ilgili birim gelen bildirimleri inceler ve ilgili kişiye iletir.
Denetmen görevine sahip kişiler sadece gelen şikayetleri okur 3 ila 7 gün arasında yönetmeliğe göre ceza uygularlar.7 günden fazla ceza verme yetkileri yoktur banlama yetkileri yoktur.
Şu anki var olan sorun yüksek yetkilere sahip olan üyelerin güncel hayat yoğunluğunun zaman zaman artmasından kaynaklanmaktadır.Ekip çalışıyor peki sorun ne sorun şudur.
Destek ekip birimlerinin aralarındaki iletişim sorunu ile başlar...Tasarımcı ekip =>Destek ekibi
Tasarımcı ekip =>Mevlüt Dinç
Destek ekibi=>Mevlüt Dinç
Arasındaki iletişim sorununa kadar gider.
Tek sorun iletişimsizlik.Bu düzelse her şey düzelir...
Not:bu mesaj mobil olarak yazıldı yazım hataları için anlatım bozukluğunu mazur görün