DESTEK TAKIMININ İŞİ NEDİR?

[LEPRECHAUN]

Arkadaşlar merhaba;
ıkv destek ekibi ile yazılımci veya tasarımcı ekibi bir birine karıştırıyor çoğu kişi
Destek ekibinin görevi oyun içinde oluşan oyun hatasıni raporlamak yada oyun içi yazışmalardan gelen rahatsız edici şikayetleri değerlendirip moderasyon yapmak gibi temel görevleri var destek ekibi oyun görsellerini yada oyun içi sunucu tabanlı hataları düzeltemez onun görevi sadece ilgili yerlere bildirmektir.En basitinden kaybolan eşyalar konusunda da dahil destek ekibinin yapabileceği hiç bir şey söz konusu değildir ilgili birim gelen bildirimleri inceler ve ilgili kişiye iletir.
Denetmen görevine sahip kişiler sadece gelen şikayetleri okur 3 ila 7 gün arasında yönetmeliğe göre ceza uygularlar.7 günden fazla ceza verme yetkileri yoktur banlama yetkileri yoktur.
Şu anki var olan sorun yüksek yetkilere sahip olan üyelerin güncel hayat yoğunluğunun zaman zaman artmasından kaynaklanmaktadır.Ekip çalışıyor peki sorun ne sorun şudur.

Destek ekip birimlerinin aralarındaki iletişim sorunu ile başlar...Tasarımcı ekip =>Destek ekibi
Tasarımcı ekip =>Mevlüt Dinç
Destek ekibi=>Mevlüt Dinç
Arasındaki iletişim sorununa kadar gider.
Tek sorun iletişimsizlik.Bu düzelse her şey düzelir...

Not:bu mesaj mobil olarak yazıldı yazım hataları için anlatım bozukluğunu mazur görün

[Magician]

Valla benim ejderimi verdiler

[PROF]

Valla benim ejderimi verdiler

o zaman sorun yok kardeş

[PROF]

Yanıt :
Merhaba,

İletişim/Destek Formu'na yönlendirilen sorulara en uygun görülen cevaplarla karşılık verilmektedir. Yaptığınız önerilere "evet kesin gelir" veya "hayır kesinlikle olmaz" şeklinde cevap verilmesi etik olmayacaktır. Yapmış olduğunuz öneriler, öncelikle İletişim/Destek Formu yetkililerince süzülerek, oyun geliştirme ekibinin en üst yetkililerine raporlanmaktadır. Gelen öneriler Developer ekibi arasında tartışılarak olumlu görüldüğünde önem sırasına göre güncel sunucularımızda yerini almaktadır.

Diğer husus ise ilgili ekibin bilgisinde olup, yeni sürüm eklentisiyle birlikte kılavuz arayüzü ve içeriği değişikliklere uğrayacaktır. Bahsetmiş olduğunuz ve içerikte yapılan daha başka hatalar yeni sürümle birlikte düzeltilmek üzere ilgili ekibin bilgisine sunulmuştur.

Bilginize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.

[GM]Voyant

[EsTeRGoNxRss]

Merhaba

İKV Destek Takımı’nın Yegane amacı İKV oyuncularına daha iyi destek vererek, onlara daha eğlenceli ve nezih bir oyun ortamı sunmaktır.

İyi Forumlar

DOSTUM ! Senin Yazdıklarını Okuyor ve Senin En son 29 LvL Zamanında Oyuna Girdiğine Kaanat getiriyorum.
Çok Özür Diliyorum ama
GM lerin ve Bi Başka Kişilerin YALAKALIĞINI Yapıyormuşsun Gibime Geliyor

[streetart34]

Nerede Abura nerede MaDTuRK ??? 2 kişi tüm oyunu idare ediyorlardı işte oyun büyüdü gelişti oyuncusu arttı olanlar oldu nerde çokluk orada ... diye boşuna dememişler