İKV Forum

RedNight yazdı:

EfSaNe yazdı:bana 2 gündür destekden cevap gelmedi karakter kurtarma işlemini yapmıştım neden cevap gelmiyor anlamıyorum ... daha ne kadar bekliyeceğim yoksa 100 lerce karaktermi siliniyor hergün ? bir cevap lütfen karakterimin kurtarılmasını rica ediyorum ...

İKV Destek Takımı'na onlarca kez başvuru yapıyorum ama yanıt vermiyorlar yada çok geç veriyorlar!
İKV Destek Takımı İKV Camiası'nın tamamına hizmet verme çabasındadır. Aynı gün içinde yapılan ikinci ve sonraki başvurular sizin yanıt almanızı geciktireceği gibi diğer oyuncularında yanıt almasını geciktirmektedir. Bu yüzden bir konu için aynı günde sadece bir adet başvuru gönderiniz.

Aynı gün içinde gönderilmiş iki yada daha fazla başvuruya yanıt verilmez yada yanıt ertelenir.

NOT: Eğer başvurunuz üzerinden 24 saat geçmiş ama yanıt alamamışsanız ikinci bir başvuruyu bir defa daha yapabilirsiniz yada önceki başvurunuzu yineleyebilirsiniz.

Ayrıca;

Eğer ceza bildirimleri, destek geri dönüşleri, karakter aktarım onay epostaları tarafınıza ulaşmıyorsa bu e-posta ayarlarınız ile ilgili demektir. Bu ayarları düzenlemek için;

Epostanızın sağ üst kısmında bulunan Ayarlar seçeneğine tıklayarak aşağıdaki adımları takip ediniz.

Ayarlar - Diğer Ayarlar - Adres Engelleme kısmına gelip, Engellediğiniz Email'ler listesinden ikvdestek@sobee.com.tr adresini siliniz. Mynet E-posta, spam olarak gönderilen epostaların göndericilerini otomatik olarak bu listeye ekler. Bunun sebebi;

Ayarlar - Diğer Ayarlar - İstenmeyen Emailler (Spam) kısmında bulunan "İstenmeyen Email (Spam) olarak işaretlediğim Gönderici adresini otomatik olarak engellenenler listesine ekle" seçeneğidir. Bu seçeneği deaktif duruma getirdiğinizde bu durum ile tekrar karşı karşıya kalmazsınız.

mynet ayarlarında istenmeyen Email'ler kısmı var
seçenekler ise şunlar

bu işaretli değil
Süzgeç sistemine takılan emailleri Süzgeç klasörüne taşımadan otomatik olarak sil
bu işaretli
İstenmeyen Email (Spam) olarak işaretlediğim Gönderici adresini otomatik olarak engellenenler listesine ekle
bu işaretli
Süzgeç'ten Çıkar dediğimde Email'i posta kutusuna taşı
bana destek den cevap gelmesi için yukardaki ayarlar doğrumu eğerki yanlışsa hangisi işaretli kalıp kalmayacağı hakkında bilgi verebilirmisiniz ...

EfSaNe yazdı:

RedNight yazdı:

EfSaNe yazdı:bana 2 gündür destekden cevap gelmedi karakter kurtarma işlemini yapmıştım neden cevap gelmiyor anlamıyorum ... daha ne kadar bekliyeceğim yoksa 100 lerce karaktermi siliniyor hergün ? bir cevap lütfen karakterimin kurtarılmasını rica ediyorum ...

İKV Destek Takımı'na onlarca kez başvuru yapıyorum ama yanıt vermiyorlar yada çok geç veriyorlar!
İKV Destek Takımı İKV Camiası'nın tamamına hizmet verme çabasındadır. Aynı gün içinde yapılan ikinci ve sonraki başvurular sizin yanıt almanızı geciktireceği gibi diğer oyuncularında yanıt almasını geciktirmektedir. Bu yüzden bir konu için aynı günde sadece bir adet başvuru gönderiniz.

Aynı gün içinde gönderilmiş iki yada daha fazla başvuruya yanıt verilmez yada yanıt ertelenir.

NOT: Eğer başvurunuz üzerinden 24 saat geçmiş ama yanıt alamamışsanız ikinci bir başvuruyu bir defa daha yapabilirsiniz yada önceki başvurunuzu yineleyebilirsiniz.

Ayrıca;

Eğer ceza bildirimleri, destek geri dönüşleri, karakter aktarım onay epostaları tarafınıza ulaşmıyorsa bu e-posta ayarlarınız ile ilgili demektir. Bu ayarları düzenlemek için;

Epostanızın sağ üst kısmında bulunan Ayarlar seçeneğine tıklayarak aşağıdaki adımları takip ediniz.

Ayarlar - Diğer Ayarlar - Adres Engelleme kısmına gelip, Engellediğiniz Email'ler listesinden ikvdestek@sobee.com.tr adresini siliniz. Mynet E-posta, spam olarak gönderilen epostaların göndericilerini otomatik olarak bu listeye ekler. Bunun sebebi;

Ayarlar - Diğer Ayarlar - İstenmeyen Emailler (Spam) kısmında bulunan "İstenmeyen Email (Spam) olarak işaretlediğim Gönderici adresini otomatik olarak engellenenler listesine ekle" seçeneğidir. Bu seçeneği deaktif duruma getirdiğinizde bu durum ile tekrar karşı karşıya kalmazsınız.

mynet ayarlarında istenmeyen Email'ler kısmı var
seçenekler ise şunlar

bu işaretli değil
Süzgeç sistemine takılan emailleri Süzgeç klasörüne taşımadan otomatik olarak sil
bu işaretli
İstenmeyen Email (Spam) olarak işaretlediğim Gönderici adresini otomatik olarak engellenenler listesine ekle
bu işaretli
Süzgeç'ten Çıkar dediğimde Email'i posta kutusuna taşı
bana destek den cevap gelmesi için yukardaki ayarlar doğrumu eğerki yanlışsa hangisi işaretli kalıp kalmayacağı hakkında bilgi verebilirmisiniz ...

İstenmeyen Email (Spam) olarak işaretlediğim Gönderici adresini otomatik olarak engellenenler listesine ekle BUNU DEAKTİF DURUMA GETİRİN DEMİŞSİNİZ deaktifin anlamı yani buton işaretli olmuyacakmı ?