İKV Forum

KraToSs yazdı: ↑30 Tem 2017 12:47

TOLGARDA yazdı: ↑30 Tem 2017 11:51 teknik bir sıkıntı olmalı 444 0 375'i arayarak bilgi alabilirsiniz.

Teşekkürler! Bunu hiç düşünmemişlerdi.

EkSeLaNS53 yazdı: ↑30 Tem 2017 15:21 Şimdi Müşteri Hizmetleri ile bir kere daha görüştüm , şükür bilgili biri çıktı karşıma. Sistemden baktı ve bütün alımlarımın reddedildiğini gördü , bunun olmaması gerektiğini zaten daha öncede playstore dan ürün aldığımı kendiside oradan gördü. Hemen bi şikayet kaydı açtı ve gerekli birime iletileceğini söyledi , anında şikayet kaydının takip numarası cep telefonumada sms olarak geldi. Bende dedim bu alımların sözşlemesi faturası felan mail adresime geldi ne olacak dedim , reddedildi olarak gözüktüğü için her hangi bir ücret yansımaz dedi ama ben yinede şikayet evrağında bunuda belirttim , reddedilen alımların faturaya yansıyıp yanmayacaklarınada bakacaklar dedi. Bakalım beklemedeyim.

Birebir aynı sorunu yaşadık, garip gerçekten çok garip yine de hiç şaşırmıyorum artık

mirkan1453 yazdı: ↑30 Tem 2017 17:26

EkSeLaNS53 yazdı: ↑30 Tem 2017 15:21 Şimdi Müşteri Hizmetleri ile bir kere daha görüştüm , şükür bilgili biri çıktı karşıma. Sistemden baktı ve bütün alımlarımın reddedildiğini gördü , bunun olmaması gerektiğini zaten daha öncede playstore dan ürün aldığımı kendiside oradan gördü. Hemen bi şikayet kaydı açtı ve gerekli birime iletileceğini söyledi , anında şikayet kaydının takip numarası cep telefonumada sms olarak geldi. Bende dedim bu alımların sözşlemesi faturası felan mail adresime geldi ne olacak dedim , reddedildi olarak gözüktüğü için her hangi bir ücret yansımaz dedi ama ben yinede şikayet evrağında bunuda belirttim , reddedilen alımların faturaya yansıyıp yanmayacaklarınada bakacaklar dedi. Bakalım beklemedeyim.

Birebir aynı sorunu yaşadık, garip gerçekten çok garip yine de hiç şaşırmıyorum artık

Nerull yazdı: ↑31 Tem 2017 14:11
Arkadaşlar Merhaba,

Her ikinizde bana sorun yaşadığınız Playstore kullanıcı adlarını özel mesajla gönderebilir misiniz? Doğrudan Playstore'daki ilgili kişilere iletip sorunu incelemelerini sağlayalım.

Bu arada konu üzerine ben de (TT müşterisi olmayan) yeni bir tekşifre hesabı açtım ve Çemberlitaş Paketini almaya çalıştım, bende bir sorun olmadı.

EkSeLaNS53 yazdı: ↑31 Tem 2017 19:58 Bugün Türk Telekom aradı sorununuzu hallettik , yeni tek şifreniz birazdan cep telefonunuza gelecek dedi telefonu kapattık. Bi baktım anında yeni tek şifrede geldi , oohh dedim hallettiler galiba girdim hemen play store a yeni şifrem ile , hemen çemberlitaş paketini satın alayım dedim bide ne göreyim yine aynı hata , türk telekom kullanıcısı olmanız gerekmektedir hemen aradım yine müşteri hizmetlerini bu sefer tek şifrenizi aktivasyon yapmanız gerekiyor dedi , mail aktivasyonu yapmalısınız. Hemen girdim türk telekom sitesine tek şifre aktivasyon yazıyo tıkladım mail adresim ve tek şifremin aktivasyonunuda yaptım. Dedim bu sefer kesin oldu aktivasyon yok ondan olmuyodu demek dedim. Bi heves girdim playstore a yine aynı hata tekrar aradım müşteri hizmetlerini yine şikayet kaydı oluşturdular tam bi rezillik.

LoTuSNeMeSisTr yazdı: ↑31 Tem 2017 20:10

EkSeLaNS53 yazdı: ↑31 Tem 2017 19:58 Bugün Türk Telekom aradı sorununuzu hallettik , yeni tek şifreniz birazdan cep telefonunuza gelecek dedi telefonu kapattık. Bi baktım anında yeni tek şifrede geldi , oohh dedim hallettiler galiba girdim hemen play store a yeni şifrem ile , hemen çemberlitaş paketini satın alayım dedim bide ne göreyim yine aynı hata , türk telekom kullanıcısı olmanız gerekmektedir hemen aradım yine müşteri hizmetlerini bu sefer tek şifrenizi aktivasyon yapmanız gerekiyor dedi , mail aktivasyonu yapmalısınız. Hemen girdim türk telekom sitesine tek şifre aktivasyon yazıyo tıkladım mail adresim ve tek şifremin aktivasyonunuda yaptım. Dedim bu sefer kesin oldu aktivasyon yok ondan olmuyodu demek dedim. Bi heves girdim playstore a yine aynı hata tekrar aradım müşteri hizmetlerini yine şikayet kaydı oluşturdular tam bi rezillik.

Hocam sana 2 sorum var yakın bir zamanda tek şifrenin kayıtlı olduğu mail adresini değiştirdin mi? İnternet hizmetini kısa süreliğine durdun mu?