Yanlışlıkla silinen yok olan şaheser veya nadideler hk.

[Lathander]

Merhaba İKV,

Artan imkanlarımız ve yani yapılanma sürecimizin yarattığı zaman sayesinde siz oyuncularımızında bizlerden sıkça talep ettiği iki yeni destek daha sunuyoruz.

Yeni Destek 1! Sahip olduğunuz transfer edilemeyen ve diğer eşyalara oranla elde edilmesi oldukça zor olan şaheser ve nadide eşyalarınız her hangi bir şekilde isteğiniz dışında çantanızdan kaybolduğunda, talep edeceğimiz bilgileri sağlamanız şartı ile size geri iade edeceğiz. Bu durumlar için bildirim tipi olarak lütfen "Oyun hatası"'ni seçiniz (kazaren silmiş olsanız dahi oyun hatasını seçiniz).

Bize bildirmeniz gereken bilgiler(Formda açıklama bölümünde ayrıca belirtiniz);

Sunucu adı:
Karakter adı:
Silinen/yok olan nadide yada şaheserin adı:
Silinen/yok olan nadide yada şaheserin ele geçirilme tarihi:

İstenen tüm bilgilerin gönderilmesi zorunludur.

Yeni Destek 1! NOT: Bu destek geriye dönük 1 aylık sürecide kapsamaktadır

Yeni Destek 2! Tüccar OOK'lara (işportacı, Halime Teyze vb) yanlışlıkla satmış olduğunuz nadide yada şaheser olmayan (örneğin çift efsunlu yada tek efsunlu bir eşya) eşyanızıda bizden geri talep edebilirsiniz. Bunun için yine destek formumuzdan oyun hatası bildirim tipini seçerek aşağıdaki bilgileri paylaşınız.

Sunucu adı:
Karakter adı:
Yanlışlıkla NPC'ye satılan eşyanın/eşyaların tam adı:
Olayın gerçekleşme tarihi:
Olayın gerçekleşme saati:

Yeni Destek 2! NOT: NPC'lere yanlışlıkla satılan eşyaların eşyaların iadesi silmiş olduğunuz eşyaları kapsamamaktadır.
Yeni Destek 2! NOT: NPC'lere yanlışlıkla satılan eşyalar hakkında başvuru 3 gün içinde yapılmalıdır. Göndermiş olduğunuz destek talebinin tarihi ile olayın gerçekleşme tarihi arasında 4 gün varsa talep dikkate alınmaz.
Yeni Destek 2! NOT: Bu destek Materyalleri kapsamamaktadır.

GENEL NOT: Her iki destek deneme sürecine tabidir. Sürekli olup olmaması size verilecek desteğin kalitesine göre daha sonradan karar verilecektir.
GENEL NOT: Deneme süreci içinde destek taleplerinin yanıtlanmasında gecikme yaşanabilir. Lütfen aynı talebi birden fazla göndermeyiniz.
GENEL NOT: Şayet bildiriminizin doğrulu kanıtlanıp, talep ettiğiniz eşyayı almakaya hak kazanılırsa eşyanın iadesi için aşağıdaki prosedür uygulanır:
- Üyeliğinizin sunucu erişimi kısa süreliğine bloke edilir.
- Eşyanın verileceğik karakter Sobee [DEV]'leri tarafından eşyaların iadesi için kendi üyeliklerine çekilir.
- Eşya iadesi tamamlanınca karakter tekrar eski üyeliğine transfer edilir ve sunucu blokesi kaldırılır.

Tüm oyuncularımızın bilgisine.